В субботу издание Washington Post опубликовало статью под названием "The Internet Needs New Rules. Let's Start in These Four Areas" (Интернет нуждается в новых правилах. Давайте начнем этих четырех сфер). Но что было удивительным, так это автор статьи, которым оказался генеральный директор Facebook Марк Цукерберг.
Когда генеральный директор одной из пяти ведущих мировых технологических компаний озвучивает не самое оптимистичное мнение о собственном секторе, инвесторам следует обратить на это пристальное внимание. И когда этот генеральный директор открыто призывает правительство усилить регулирование его собственной компании, стоит приложить все усилия, чтобы понять смысл этой игры.
Facebook (NASDAQ:FB) и его акции (которые с июля по декабрь 2018 года упали на 43,5%) в последние несколько лет неоднократно оказывались втянуты в скандалы. Во время президентских выборов 2016 года компанию обвинили в том, что она позволила российским ботам наводнить платформу пропагандой и фальшивыми новостями.
В начале марта 2018 года разразился скандал с участием Cambridge Analytica, когда выяснилось, что консалтинговой компании было разрешено собирать данные миллионов пользователей Facebook в политических целях. И только в прошлом месяце, когда казалось, что акции Facebook (которые выросли на 28,6% с начала 2019 года) могут, наконец, оправиться от потерь, новозеландский стрелок использовал платформу для прямой трансляции теракта в мечети.
Facebook идеально выбрала время и тему для своего выступления
Выбор времени для публикации подобной статьи отнюдь не случаен. Ведь именно сейчас демократы призывают к ужесточению регулирования деятельности ведущих технологических гигантов. И для этого есть ряд причин.
Во-первых, статья является призывом к миру с регулирующими органами и частными лицами, которые многие годы были недовольны действиями Facebook. Во-вторых, продемонстрировав понимание необходимости регулирования, Facebook выделяет себя из общей массы, надеясь на выгоды от введения нормативных актов, усилив свои позиции по отношению к конкурентам.
В своей статье Цукерберг призвал к реформам в четырех сферах: борьба с оскорбительным контентом, использование интернета в избирательных кампаниях, обеспечение конфиденциальности и перенос данных между сервисами.
1. Оскорбительный контент. Фактически это означает расплывчатое определение данного контента. То, что оскорбляет одного человека, может не иметь никакого значения для другого. Некоторые считают, что, если речь не идет о призывах к насилию, то все в порядке. В общем и целом, это не проблема правительства, скорее, это касается социальных норм. И ни у Facebook, ни у регуляторов нет инструментов для формулирования универсальной и «справедливой» политики. Цукерберг хочет, чтобы правительство обязало компании создать системы для «контроля» контента.
Конечно, у Facebook подобные системы уже есть. В середине 2017 года компания наняла более 3000 редакторов для смягчения данных высказываний, что обошлось Facebook в миллионы долларов. Установление аналогичного стандарта для конкурентов (как существующих, так и будущих) снизит прибыль крупных компаний и вытеснит с рынка более мелких игроков.
2. Интернет и предвыборные кампании. С тех пор, как платформы социальных сетей стали играть ведущую роль в процессе сбора информации о людях, важность этой сферы отношений возросла. Это также еще один пример того, как Цукерберг призвал к регулированию в той области, где Facebook уже решил проблему. Платформа социальных сетей разглашает заказчиков контента и контролирует их сообщения. Данный призыв – просто очередная попытка навязать конкурентам дополнительные расходы.
3. Конфиденциальность. Факт того, что эта идея исходит от Facebook, практически вызывает смех, учитывая то, как обрабатывались пользовательские данные в прошлом. Теперь Цукерберг призывает к дополнительному контролю по аналогии с Европейским регламентом о защите персональных данных (GDPR), который позволяет пользователям самим указывать, как их данные могут использоваться. «Для интернета будет хорошо, если больше стран примут правила, подобные GDPR», – сказал Цукербург, но в первую очередь это будет полезно для Facebook, поскольку соблюдение GDPR обходится дорого, и это уже помогло Google (NASDAQ:GOOGL) и Facebook усилить свои позиции на европейском рынке рекламы. В то время как внедрение GDPR сократило охват рекламы Facebook примерно на 7%, топ-50 рекламных компаний потеряли в среднем 20% аудитории.
4. Переносимость данных. Это представляет собой возможность переноса данных между сервисами. Если это произойдет, поставщики услуг будут вынуждены обмениваться данными друг с другом, если пользователь их запросит. В этом случае Цукерберг открыто пытается продвигать стандартизацию информации, что (из-за лидирующих позиций Facebook) заставит других подстраиваться к его компании, а не наоборот. Кроме того, огромный охват Facebook и доминирование на рынке рекламы будут только усиливаться с появлением большего количества данных из разных источников, благодаря мощным механизмам монетизации клиентской базы.
Если оценивать объективно, то все, что упомянуто в его статье, действительно способно улучшить сегмент социальных сетей и их влияние на общество, но это, безусловно, не повредит Facebook. В то же время, новые правила ударят по конкурентам компании, укрепив ее и без того доминирующую позицию. Когда Цукерберг выступал перед Конгрессом в апреле прошлого года он сказал: «Зачастую регулирование устанавливает правила, которым может легко следовать крупная компания, имеющая ресурсы, подобные нашим, но это может быть затруднительно для меньших стартапов».